1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta satış yapan taraf (“Satıcı”) ile diğer tarafta web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren kişi (“Alıcı”) arasında,
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
Alıcı Bilgileri:
Alıcı, internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden sipariş oluşturan kişidir.
Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır ve işlemler bu bilgiler doğrultusunda yürütülür.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu Sözleşme, Satıcı tarafından sunulan ürünlerin satışı, ödeme, teslimat ve iade koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.
3. Sipariş ve Ödeme Koşulları
- Alıcı, sipariş oluştururken sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçerek ödemesini tamamlar.
- Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin eksiksiz şekilde tamamlanması gerekir.
- Fiyat ve kampanya koşullarında önceden bildirmeksizin değişiklik yapılabilir.
- Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapısı (256-bit SSL) üzerinden gerçekleştirilir.
- Kredi kartı bilgileri sistemde kesinlikle saklanmaz.
4. Teslimat Koşulları
- Teslimatlar, alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.
- Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
- Ürün teslimatı, stok durumu ve lojistik koşullarına göre aynı gün kargo veya ortalama 1-3 iş günü içinde gerçekleştirilir.
- Stokta bulunmayan ürünler için alıcıya bilgi verilerek, onay alınması halinde eşdeğer ürün sunulabilir.
5. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
- Alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamında, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
- Cayma bildiriminin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi yeterlidir.
Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:
- Ürün kullanılmış, monte edilmiş veya ambalajı bozulmuşsa,
- Kişiye özel üretim yapılmışsa,
- Hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünlerde.
Hasarlı veya hatalı ürün teslimlerinde:
- Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bildirilmeli ve incelenmelidir.
- Uygun görülmesi halinde ürün değişimi veya ücret iadesi yapılır.
İade işlemlerinde ürün, faturası ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
6. Uyuşmazlıkların Çözümü
- Taraflar, işbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkları öncelikle dostane yollarla çözmeyi amaçlar.
- Anlaşmazlık durumunda Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
- İşbu sözleşmede Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanır.
7. Yürürlük
Alıcı, elektronik ortamda siparişini onayladığında bu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.